FAQ
Q
■定期便とは何ですか
A
【定期便】をご購入いただきますと、毎月一回、コーヒー、スコーン、ハチミツが一つのセットになった小包が届きます。
お客様ご自身での解約手続きがない限り、月に一度決済手続きが自動で行われますのでご注意ください。
初回限定、赤い鳥オリジナルキャニスター（プレゼント）をご一緒にお届けいたします。
ご自宅でもぜひ「赤い鳥のお茶の時間」をお楽しみください。
Q
■定期便の発送スケジュールについて教えてください。
A
【発送スケジュール】
初回発送の受付締め日は毎月10日、発送は15日頃を予定しています。
こちらの商品をご購入いただくとご購入いただいた翌月から購入手続きをせずに毎月自動的にオーダー(購入処理)が入ります。
解約の際は下記に記載されている方法で解約手続きを行ってください。
１．お客様ご自身でストアへ会員ログインを行う
２．バナーの[購入履歴]を選択
３．該当のオーダーを選択し[定期便を解約する]を選択
商品の発送が行われてしまった後の返金はいたしかねます。くれぐれもご注意くださいませ。
Q
■発送日について教えてください
A
定期便ではないクッキーやコーヒーの配送日は毎週【水曜日】とさせていただきます。
ただし、月曜日・火曜日にご注文をいただいた場合には準備の関係上、翌週の水曜日に発送させていただきます。
Q
■配達時間帯の指定はできますか？
A
はい。できます。
■午前中
■14：00-16：00
■16：00-18：00
■18：00-20：00
■19：00-21：00
の時間帯指定が可能です。
Q
■ギフトラッピングはできますか？
A
akaitoriオリジナル段ボールに、akaitoriオリジナル包装紙で商品をお包みし、お客様のお手元へとお届けします。
かしこまった贈り物の際には「akaitoriクッキーギフトセット」をおすすめいたします。その際、熨斗ご希望の方は購入画面の「備考」欄に熨斗希望・種別とお名前をご記入下さい。注文画面にてお届け先を別に指定することも可能です。